5 Kinh Nghiệm Bán Phụ Kiện Điện Thoại Cho Người Mới
Kinh nghiệm bán phụ kiện điện thoại quan trọng nhất với người mới không phải là nhập thật nhiều hàng ngay từ đầu. Điều cần làm là chọn đúng nhóm sản phẩm, thử sức bán với số lượng vừa phải, theo dõi hàng quay vòng và điều chỉnh lần nhập tiếp theo dựa trên dữ liệu thực tế.
Phụ kiện điện thoại có nhiều nhóm hàng và rất nhiều mã sản phẩm. Nếu nhập theo cảm tính, cửa hàng dễ rơi vào tình trạng có nhiều hàng nhưng lại thiếu đúng mẫu khách đang hỏi. Dưới đây là 5 kinh nghiệm thực tế giúp người mới kiểm soát vốn và hàng tồn tốt hơn.
5 kinh nghiệm bán phụ kiện điện thoại nên áp dụng từ đầu
1. Chia vốn theo nhóm hàng, không dồn vào một sản phẩm
Khi mới bắt đầu, rất khó biết chính xác mặt hàng nào sẽ bán tốt tại khu vực của mình. Vì vậy không nên dùng phần lớn vốn để nhập thật sâu một loại ốp, kính hoặc tai nghe chỉ vì thấy mẫu đó đang được nhiều nơi quảng cáo.
Cách dễ kiểm soát hơn là chia vốn thành một số nhóm cơ bản:
- Ốp lưng theo các đời máy phổ biến.
- Kính cường lực.
- Cáp sạc và củ sạc.
- Tai nghe.
- Một số sản phẩm bổ sung như pin dự phòng, giá đỡ hoặc phụ kiện tiện ích.
Mỗi nhóm nên có vài lựa chọn khác nhau thay vì chỉ một mẫu. Mục tiêu của lần nhập đầu tiên là xem khách tại cửa hàng thực sự mua gì, không phải cố dự đoán toàn bộ thị trường.
Nếu đang chuẩn bị đơn hàng đầu tiên, có thể tham khảo nhóm phụ kiện điện thoại cho cửa hàng mới để hình dung cách kết hợp nhiều loại sản phẩm trong cùng một đơn.
2. Với ốp và kính, ưu tiên đúng đời máy hơn là quá nhiều mẫu
Ốp lưng và kính cường lực khác với các phụ kiện dùng chung như giá đỡ. Hai nhóm này phụ thuộc trực tiếp vào từng đời điện thoại.
Một shop có rất nhiều mẫu ốp nhưng thiếu đúng đời máy khách đang sử dụng thì vẫn khó chốt đơn. Vì vậy nên theo dõi khách thường hỏi những dòng máy nào rồi điều chỉnh lượng hàng theo từng mã.
Ở giai đoạn đầu, có thể nhập mỗi mẫu số lượng nhỏ nhưng phủ nhiều đời máy phù hợp với tệp khách. Sau một thời gian bán, mã nào quay vòng nhanh thì tăng số lượng; mã nào ít người hỏi thì giảm hoặc dừng nhập.
Cách làm này đặc biệt quan trọng với ốp lưng vì mẫu mã thay đổi nhanh và mỗi đời máy lại có nhiều màu, kiểu dáng khác nhau.
3. Ghi lại hàng bán được thay vì nhập theo cảm giác
Người bán lâu ngày thường có cảm giác khá tốt về hàng, nhưng nếu chỉ nhớ trong đầu thì rất dễ đánh giá sai. Một mẫu được hỏi nhiều chưa chắc đã là mẫu bán được nhiều nhất.
Tối thiểu nên theo dõi ba thông tin:
- Mã hoặc tên sản phẩm.
- Số lượng bán trong một khoảng thời gian.
- Số lượng còn tồn.
Với ốp và kính nên ghi thêm đời máy. Với cáp và củ sạc nên phân biệt đầu kết nối, công suất hoặc phân khúc sản phẩm.
Khi nhìn lại dữ liệu, bạn sẽ biết sản phẩm nào cần nhập lại, sản phẩm nào đang nằm lâu và nhóm nào nên giảm vốn.
Một nguyên tắc đơn giản là: mẫu bán tốt mới tăng số lượng, mẫu chưa rõ sức bán chỉ nên thử ít. Cách này giúp dòng tiền quay vòng tốt hơn và hạn chế tồn kho.
4. Tăng giá trị đơn bằng sản phẩm liên quan
Bán phụ kiện không chỉ là chờ khách hỏi một sản phẩm rồi tính tiền. Nhiều mặt hàng có thể đi cùng nhau một cách tự nhiên nếu đúng nhu cầu.
Ví dụ khách mua ốp có thể cần kính cường lực; người mua củ sạc có thể cần thêm cáp; người mua điện thoại để sử dụng trên ô tô có thể quan tâm giá đỡ hoặc tẩu sạc.
Tuy nhiên, nên tư vấn dựa trên nhu cầu thay vì cố bán thêm mọi sản phẩm. Nếu món khách đang có vẫn phù hợp thì không nhất thiết phải khuyên họ mua mới.
Cách bán này vừa giúp tăng giá trị đơn hàng, vừa tạo cảm giác người bán hiểu sản phẩm và tư vấn đúng vấn đề khách đang cần giải quyết.
5. Chọn nguồn hàng dựa trên khả năng nhập lại và xử lý hàng lỗi
Khi tìm nguồn sỉ, giá nhập chỉ là một phần. Chủ shop còn nên xem nguồn hàng có ổn định hay không, sản phẩm bán tốt có dễ nhập lại không và việc xử lý hàng thiếu, nhầm hoặc lỗi được thực hiện như thế nào.
Với những mặt hàng điện tử như cáp, củ sạc, tai nghe hoặc pin dự phòng, chính sách bảo hành và đổi hàng đặc biệt quan trọng.
Trước khi lấy số lượng lớn, có thể nhập thử để kiểm tra:
- Hàng thực tế có đúng mô tả không.
- Mã và màu có dễ kiểm hay không.
- Tỷ lệ lỗi có nằm trong mức chấp nhận được không.
- Khi thiếu hoặc nhầm hàng, nhà cung cấp xử lý thế nào.
- Mẫu bán tốt có thể nhập bổ sung nhanh không.
Người đang tìm nhiều nhóm sản phẩm trong cùng một nguồn có thể xem trang sỉ phụ kiện điện thoại để tham khảo cách các nhóm hàng được phân loại.
Những lỗi người mới bán phụ kiện điện thoại thường gặp
Một trong những lỗi phổ biến nhất là thấy một sản phẩm đang được nhắc nhiều rồi nhập số lượng lớn. Nếu tệp khách của cửa hàng không phù hợp, hàng vẫn có thể nằm lâu dù sản phẩm đang có xu hướng tốt ở nơi khác.
Lỗi thứ hai là chỉ so giá nhập. Một sản phẩm rẻ hơn một chút nhưng khó bảo hành, hàng giữa các lô không ổn định hoặc thường xuyên hết mã bán chạy có thể làm cửa hàng mất nhiều thời gian hơn.
Lỗi thứ ba là không tách hàng tồn theo tốc độ bán. Sau vài tháng, shop có thể có rất nhiều hàng nhưng phần lớn vốn lại nằm ở những mã ít khách hỏi.
Cuối cùng là nhập thêm hàng mới liên tục trong khi chưa nhìn lại hàng đang có. Trước mỗi lần nhập nên kiểm tồn, xác định nhóm cần bổ sung và ưu tiên những sản phẩm đã chứng minh được sức bán.
Bán phụ kiện điện thoại hiệu quả nên bắt đầu từ đâu?
Người mới không cần cố xây dựng ngay một cửa hàng có đầy đủ mọi sản phẩm. Nên bắt đầu bằng một danh mục vừa đủ, kiểm tra nhu cầu thực tế rồi mở rộng dần.
Quy trình có thể đơn giản như sau:
- Chọn nhóm khách hàng muốn phục vụ.
- Nhập thử nhiều nhóm sản phẩm với số lượng vừa phải.
- Ghi lại mã bán nhanh và mã tồn.
- Bổ sung sâu hơn những sản phẩm đã bán tốt.
- Thử thêm mẫu mới nhưng luôn giới hạn số lượng ban đầu.
Nếu đang ở giai đoạn chuẩn bị mở cửa hàng từ đầu, nên xem thêm bài hướng dẫn kinh doanh cửa hàng phụ kiện điện thoại cho người mới. Bài đó tập trung vào quá trình chuẩn bị cửa hàng, còn bài này tập trung vào cách nhập và bán hàng sau khi bắt đầu kinh doanh.
Tóm lại, kinh nghiệm bán phụ kiện điện thoại quan trọng nhất là không nhập hàng bằng cảm tính. Hãy thử nhỏ, theo dõi sức bán, nhập lại đúng sản phẩm quay vòng tốt và lựa chọn nguồn hàng có khả năng hỗ trợ lâu dài. Khi dữ liệu bán hàng ngày càng rõ, việc quyết định nhập gì và nhập bao nhiêu cũng sẽ chính xác hơn.
